Diseñado para agilizar y automatizar los procesos de ventas, marketing y servicios para empresas de todos los tamaños.
Creatio ofrece una amplia gama de funciones y características para ayudar a las organizaciones a gestionar de manera efectiva las relaciones con los clientes. Algunas de las características clave incluyen:
Gestión de contactos y clientes potenciales: permite a las empresas rastrear y gestionar los contactos y clientes potenciales, incluyendo sus datos de contacto, interacciones y progreso de conversión.
Automatización de ventas: proporciona herramientas para gestionar todo el ciclo de ventas, incluyendo la gestión de oportunidades, la gestión de cotizaciones y pedidos, la gestión de contratos y la previsión. Las funciones de automatización de ventas ayudan a agilizar los procesos de ventas y mejorar el rendimiento del equipo de ventas.
Automatización de marketing: permite a las empresas planificar, ejecutar y realizar un seguimiento de las campañas de marketing en varios canales. Incluye herramientas para el marketing por correo electrónico, la gestión de eventos y el análisis de resultados. La automatización de marketing ayuda a optimizar las actividades de marketing y a mejorar el retorno de la inversión.
Plataforma de marketing para aceleración de demanda
Optimiza la comunicación en todos los canales para impulsar la generación de leads y retención de clientes.
Construyendo una vista 360° de tus clientes puedes obtener datos desde todos los puntos de contacto para desarrollar una visión holística de sus preferencias y necesidades. Usa esta mirada completa para crear comunicaciones más específicas para ellos.
También puedes crear segmentos objetivo en segundos. Aplicar herramientas sin código para crear audiencias segmentadas basadas en diversos datos sociodemográficos y de comportamiento.
Ciclos de ventas completos
Este CRM proporciona herramientas para administrar eficientemente un ciclo de ventas desde la generación y el fomento de clientes potenciales hasta el cierre exitoso de negocios.
Utiliza las herramientas de puntuación de Creatio para la gestión de oportunidades centrándote en tus clientes potenciales más atractivos y las oportunidades más prometedoras. Automatiza los ciclos de ventas largos y cortos de B2B y B2C utilizando procesos de ventas integradas de las mejores prácticas o creas procesos personalizados con herramientas eficientes de low-code.
Rendimiento de ventas y operaciones
Aprovecha las funciones inteligentes de establecimiento de objetivos, pronósticos y análisis de Creatio que permiten ver métricas de ventas actualizadas desde indicadores generales de toda la empresa hasta métricas individuales.
Plataforma inteligente de gestión de servicios
El CRM de Creatio te permite conocer todo sobre tus clientes y colaborar con ellos en cada punto de contacto del ciclo de servicio, unificando todos los medios de comunicación en un solo entorno para brindar una experiencia perfecta al usuario final.
Facilita todos los procesos del centro de contacto utilizando capacidades low-code y herramientas inteligentes para la gestión de casos y agent desktop.
Crea un servicio de nivel empresarial basado en ITIL
Aprovecha las herramientas efectivas de Creatio para mejorar la ITSM y automatizar los procesos principales, incluidos cambios, incidentes, problemas, niveles de servicio y gestión de configuración.
Herramientas de inteligencia artificial y experiencia de usuario
Aumenta la eficiencia de tu servicio utilizando UX centrado en procesos e inteligencia integrada para simplificar la clasificación y el enrutamiento de casos. Esto permitirá a los agentes de servicio, la resolución de casos enfocando su atención en los próximos mejores pasos esenciales.
¿No estás seguro por dónde comenzar?
Contacta a nuestros expertos para aprender cómo puedes crear aplicaciones y procesos multiexperiencia de nivel empresarial.
